Télécoms : un service gratuit pour régler vos litiges

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Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre un problème de facturation ou de fonctionnement de vos services de téléphonie mobile, de télévision ou d’Internet, même après d’interminables démarches auprès de votre fournisseur, n’abandonnez pas. Un organisme indépendant peut vous apporter une aide gratuite pour régler votre différend et même récupérer l’argent qu’on vous doit, si c’est le cas.

Vous ne pensez peut-être pas instinctivement à la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) lorsque votre Internet vous lâche ou que votre facture de téléphone mobile comporte une erreur, mais retenez bien ce nom.

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