Remboursement ou crédit voyage ? Qu’est-ce qu’en dit le Code civil ?

Photo/image : Dunton Rainville

Plusieurs voyageurs qui ont dû annuler leurs vacances ont été contrait à accepter les fameux crédits voyages que les compagnies octroient aux voyageurs ayant fait affaire avec eux. Cependant, certains sont mécontents de cette solution et auraient préféré un remboursement complet.

La décision des compagnies aériennes est-elle valable à la lueur du Code civil du Québec ? Quels sont les droits du consommateur face à cette situation exceptionnelle?

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