Peut-on vous refuser l'embarquement à bord d’un avion si vous êtes malade?
Une compagnie aérienne peut-elle refuser l’embarquement à bord de son avion si le passager est malade ? C’est ce qui est arrivé, dans l’affaire Vallières c. Sunwing, à un couple de voyageurs, lesquels n’ont pu prendre leur vol de retour à la fin de leurs vacances en République dominicaine, en janvier 2024.
La veille de leur départ de Punta Cana, l’homme a été malade. Le jour du vol, le couple est monté à bord de l’avion de Sunwing. La directrice de bord est allée parler avec le commandant de bord. Après avoir appelé le service MedLink, et suivant la recommandation de l’équipe médicale, la décision de débarquer le passager a été prise. Le couple a décidé de poursuivre Sunwing. Résumé et analyse de l’affaire.
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