Loi contre l'obsolescence programmée : voici vos nouveaux droits
À partir du 5 octobre, vous aurez des droits bonifiés en ce qui concerne la réparation des biens que vous achetez… et vous aurez des recours si les commerçants ne respectent pas les règles. Dans certains cas, vous pourriez ainsi vous faire rembourser un objet brisé ou obtenir une réparation gratuite.
La Loi sur la protection du consommateur offre depuis 1978 une « garantie de disponibilité » des pièces de rechange et des services de réparation après la vente de certains produits. Cette garantie (qui s’applique aux biens qui se cassent) diffère de la garantie du commerçant ou du fabricant (variable selon les entreprises) et de la garantie légale (pour les biens qui ne fonctionnent pas correctement).
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