Entrevue de Charles Tanguay de l'OPC évoquant la plateforme PARLe
Le 26 octobre 2022, Charles Tanguay, porte-parole de l’Office de la protection du consommateur, discuta avec Patrick Lagacé de PARLe comme recours lorsqu’on achète un électroménager qui brise.
Parle consommation fournit aux consommateurs et aux commerçants un service rapide et gratuit pour résoudre un litige qui les oppose. Cet outil de règlement de litiges a été développé par le Laboratoire de cyberjustice de l’Université de Montréal et adapté aux besoins de l’Office de la protection du consommateur.
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