Air Canada doit payer 10 M$ à des passagers à titre de dommages punitifs
Un important jugement a été rendu par la Cour d’appel le 22 avril dernier en matière de protection du consommateur.
En 2014, l’Union des consommateurs a été autorisée à intenter un recours collectif (aujourd’hui appelée «action collective») au nom des consommateurs qui ont acheté un titre de transport aérien par l’intermédiaire de son site Internet entre le 30 juin 2010 et le 8 février 2012 et qui ont payé un prix supérieur à celui annoncé. Or à la fin de cette saga, le transporteur est condamné à payer des dommages punitifs. Résumé de l’affaire.
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